Ochrana osobných údajov

Zákonný dôvod	Účel	Údaje	Zdroj údajov	Spracovatelia
Plnenie zmluvy	Uskutočnenie objednávky	Osobné údaje klientov (kontaktné údaje, bydlisko) a informácie o objednanom tovare	Objednávkový formulár	Subdodávatelia, poštové služby, cloudové úložiská, prepravné spoločnosti, platobné brány
Plnenie zmluvy	Odpovedať na správu odoslanú prostredníctvom kontaktného formulára	Kontaktné údaje klientov	Kontaktný formulár, e-mailová  komunikácia	Subdodavatelia
Plnenie zmluvy	Vedenie účtovníctva	Osobné údaje klientov (kontaktné údaje, miesto bydliska) a informácie o objednanom tovare	Faktúry

Oprávnený záujem	Bežná analýza prevádzky, zisťovanie chýb servera a prevencia podvodov a útokov na server	Pseudoanonymizované identifikátory registrovaných používateľov, ako sú identifikátory používateľa, IP adresy	Pohyb používateľov na stránke, registrácia a vytvorenie anonymizovaného ID používateľa	Google Analytics, webhostingové služby
Súhlas	Marketing a propagácia webu	E-maily, mená zákazníkov,	Formulár pre newsletter

6. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

Vo väčšine prípadov spracúvame vaše údaje na vlastné účely ako správca údajov. Vaše údaje odovzdávame aj našim partnerom na zabezpečenie platby a ďalších údajov o vašej objednávke. Údaje odovzdávame aj našim sprostredkovateľom, ktorí ich spracúvajú podľa našich pokynov. S vaším súhlasom môžeme vaše údaje poskytnúť aj sociálnym médiám.

Na tomto právnom základe spracúvame vaše identifikačné, kontaktné a objednávkové údaje, aby sme dodržali najmä tieto zákony:

   

• zákon č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník,
• zákon č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa,
• zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo mimo prevádzkové priestory
• zákon č. 222/2004 Z.z., o dani z pridanej hodnoty,
• zákon č. 431/2002 Z.z., o účtovníctve.

Zákonným dôvodom na spracovanie osobných údajov je

•     plnenie zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, (Ak u nás nakupujete ako fyzická osoba, spracúvame vaše osobné údaje na účely vybavenia vašej objednávky vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje o vašich objednávkach. Ak u nás nakupujete ako zástupca právnickej osoby, spracúvame tie isté údaje na ten istý účel na základe nášho oprávneného záujmu uzatvoriť a plniť zmluvu s osobou, ktorú zastupujete).
•     na účely platby za tovar vrátane zabezpečenia platby; v tejto súvislosti môžeme vaše údaje odovzdať aj našim partnerom v oblasti platobných systémov.

Vaše osobné údaje môžeme preniesť aj iným subjektom, ktoré sú v úlohe prevádzkovateľa, a to:

•     partnerovi prevádzkujúcemu E-shop - EVici webdesign s.r.o., IČO: 28598661
•     prepravným partnerom, najmä PPL CZ s.r.o., IČO: 25194798, Direct Parcel Distribution CZ s.r.o., IČO: 61329266, TOPTRANS EU, a.s., organizačná zložka, IČO: 28202376, ak doručia vašu objednávku;.
•    online platba bankovým prevodom , riešenie od spoločnosti COMGATE, ComGate Payments, a. s., IČO: 279 24 505.

Na základe vášho súhlasu so sociálnymi sieťami: 

- Google Ireland Limited (registračné číslo: 368047), so sídlom na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; zásady ochrany osobných údajov tejto spoločnosti sú k dispozícii tu: https://policies.google.com/technologies/ads

- Facebook Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Írsko; zásady ochrany osobných údajov tejto spoločnosti sú k dispozícii tu: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy

    Oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
    Váš súhlas so spracúvaním na účely poskytovania priameho marketingu (najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti pri absencii objednávky tovaru alebo služieb.

7. Účelom spracovania osobných údajov je

    Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s nákupom tovaru v e-shope

 

Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy a jej následnej realizácie, dodania objednaného tovaru a tiež na účely plnenia zákonných daňových povinností.

V prípade vytvorenia objednávky SecurStar Slovakia zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje v nasledovnom rozsahu - meno, priezvisko, adresa bydliska alebo adresa doručenia, telefónne číslo, e-mailová adresa. Poskytnutie týchto osobných údajov je nevyhnutným predpokladom na uzatvorenie alebo zmenu kúpnej zmluvy, pričom poskytnutie osobných údajov slúži predovšetkým na vašu jednoznačnú a nezameniteľnú identifikáciu a na kontaktovanie vás za účelom dodania objednaného tovaru.

    Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vybavovaním sťažností, dopytov a reklamácií

Právnym základom spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvných a zákonných povinností spoločnosti SecurStar Slovakia. V súvislosti s vybavovaním reklamácií a sťažností spoločnosť SecurStar Slovakia s.r.o. spracúva osobné údaje aj na účely svojich oprávnených záujmov v prípade možného sporu vyplývajúceho z reklamácie.

Pri vybavovaní reklamácií SecurStar Slovakia s.r.o. zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje v rozsahu - meno, priezvisko, adresa bydliska alebo adresa na doručovanie, telefónne číslo, e-mailová adresa, transakčná história objednávok, údaje o zakúpenom tovare.

8.  Spracovanie osobných údajov v súvislosti so správou zákazníckych účtov

Ak sa zaregistrujete ako používateľ, spoločnosť SecurStar Slovakia s.r.o. spracúva vaše osobné údaje na účely vedenia vášho zákazníckeho účtu. Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy, t. j. rokovanie na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy, dodanie objednaného tovaru, súvisiaca komunikácia a tiež na účely plnenia zákonných daňových povinností.

V prípade správy zákazníckeho účtu SecurStar Slovakia zhromažďuje a spracúva osobné údaje dotknutej osoby v tomto rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo adresa na doručenie, heslo v zašifrovanej podobe, údaje týkajúce sa uskutočnených nákupov (napr. druh a cena tovaru, dátum nákupu, údaje o stave zákazníckeho účtu)

poskytnutie osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou na uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nemôže prevádzkovateľ zmluvu uzavrieť alebo plniť,
    zasielanie obchodných oznámení a iné marketingové aktivity.

    Neexistuje žiadne automatické individuálne rozhodovanie prevádzkovateľa v zmysle článku 22 GDPR. 
    Osobné údaje sa neprenášajú mimo Európskej únie.

9. Cookies

Keď navštívite našu webovú stránku, ukladáme a následne čítame malé súbory cookie vo vašom zariadení. Súbor cookie je malý súbor písmen a čísel, ktorý ukladáme do vášho internetového prehliadača alebo na pevný disk vášho počítača. Niektoré súbory cookie nám umožňujú prepojiť vaše aktivity pri prehliadaní našej webovej lokality od okamihu otvorenia okna webového prehliadača až po jeho zatvorenie. Tieto súbory cookie sa vymažú v okamihu, keď zatvoríte okno prehliadača. Iné zostávajú vo vašom zariadení po určitý čas a aktivujú sa pri každej návšteve webovej lokality, ktorá daný súbor cookie vytvorila.

Takéto súbory cookie a iné súbory sú potrebné na fungovanie našej webovej lokality. Ak tieto súbory cookie zablokujete vo svojom prehliadači, naša webová lokalita nemusí fungovať správne a my vám nebudeme môcť poskytovať naše produkty a služby.

Ak v časti Nastavenia ochrany osobných údajov nevypnete používanie súborov cookie tretích strán a prenos vašich údajov do reklamných a sociálnych sietí a kliknete na akýkoľvek odkaz na našej webovej lokalite (mimo panela s upozorneniami) alebo kliknete na tlačidlo "Rozumiem", ktoré je súčasťou upozornenia po tom, ako vás upozorníme, budeme predpokladať, že súhlasíte s používaním týchto súborov cookie a prenosom vašich údajov do reklamných a sociálnych sietí. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať vypnutím tejto funkcie v časti Nastavenia ochrany osobných údajov.

Súbory cookie cielené na reklamu sa spracúvajú len na základe vášho súhlasu.

Našu webovú lokalitu môžete prechádzať aj v režime, ktorý neumožňuje zhromažďovanie osobných údajov. Používanie súborov cookie môžete na svojom počítači zakázať v internetovom prehliadači.

10. Obdobie uchovávania údajov
    Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje

•     po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom a na uplatnenie nárokov vyplývajúcich z tohto zmluvného vzťahu (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
•    po dobu do odvolania súhlasu so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely, najdlhšie však 3 roky, ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu.

    Po uplynutí doby uchovávania prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

11. Vaše práva
    Podľa podmienok GDPR máte

•     Právo na prístup k vašim osobným údajom podľa článku 15 GDPR. Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, na aký účel, ako dlho, odkiaľ vaše osobné údaje získavame, komu ich odovzdávame.
•    Právo na opravu osobných údajov podľa článku 16 GDPR alebo na obmedzenie spracúvania podľa článku 18 GDPR. Ak zistíte, že osobné údaje, ktoré o vás spracúvame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu alebo doplnenie bez zbytočného odkladu.
•    Právo na vymazanie osobných údajov podľa článku 17 GDPR. V niektorých prípadoch máte právo na vymazanie vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje vymažeme bez zbytočného odkladu.
•    Právo na obmedzenie spracúvania. Toto právo vám v určitých prípadoch umožňuje požiadať, aby vaše osobné údaje boli označené a neboli predmetom žiadnych ďalších spracovateľských operácií, avšak na obmedzený čas.
•   Právo namietať proti spracúvaniu podľa článku 21 GDPR. Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme.
•   Právo na prenosnosť údajov podľa článku 20 GDPR. Vaše osobné údaje vám poskytneme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
•   Právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo e-mail prevádzkovateľa uvedený v článku I týchto podmienok.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že bolo porušené vaše právo na ochranu osobných údajov. Sťažnosť proti nášmu spracúvaniu osobných údajov môžete podať na Úrad pre ochranu osobných údajov, ktorý sídli na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. 

 

12. Podmienky zabezpečenia osobných údajov
    Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal všetky primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
    Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie uchovávania údajov a uchovávania osobných údajov v listinnej podobe.
    Prevádzkovateľ vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

 

13. Kontaktné údaje

Ak nás chcete v priebehu spracúvania kontaktovať, môžete nás kontaktovať na adrese SecurStar Slovakia s.r.o.,Černyševského 10, 851 01 Bratislava, alebo e-mailom: obchod@mokarabiacaffe.sk.